BUILDING OPERATIONS / 建筑设施智能运维
建筑设施智能运维异常有人跟进，维护记录可查。
把分散的设备告警，接到实际的运维任务上。
针对楼宇设备信息分散、异常跟进脱节和交接记录难追溯的问题，复用 BA/BMS 与现有测点，关联设施、事件和人员任务。从重点设备间试点，将发现、核查、处置和回查连起来。
设施集中可见·异常有人跟进·维护记录可查
事件对应到设施
查看异常时，同时了解设备、位置和历史背景。
任务有跟进状态
记录谁核查、做了什么及哪些事项仍待处理。
维护经验可复用
用设备台账保留现场结果，支持交接与复盘。
要解决的问题
设备发出告警，
谁来核查、如何跟进？
- 01
系统入口多，异常背景难找
空调、给排水和配电信息分散，值班人员需要在多个系统和台账间反复查找。
方案做法按楼栋、设备间和设施组织已有状态与历史信息，让事件带上位置、设备和时间。
- 02
通知到人，处理过程却断开
异常发现后，派工、到场和维护结果分散在不同记录中，未完成事项不容易跟进。
方案做法按现有分工配置核查任务与状态记录，具备接口时再衔接物业工单系统。
- 03
交接依赖经验，重复问题难复盘
多班组维护同一设施时，历史原因、处理动作和待观察事项容易缺失。
方案做法将现场照片、处置结果和回查信息关联到设备台账，供交接与后续维护使用。
01 / CONNECTED OPERATIONS
从重点设施开始，
把分散信息连起来。
以实际运维任务为主线，优先复用已有楼宇系统和测点，补充需要的现场信息。
01HVAC
空调与通风
接入可用的设备运行、温度与告警信息，结合区域和服务时段了解运行情况。
分析范围与可操作项，按已有 BA/BMS 接口确认。
02WATER SYSTEMS
给排水设施
汇集泵房状态、既有水位及水浸等信息，为巡检和异常核查提供线索。
积水事件需要核查来源，不能直接认定为管道泄漏。
03FACILITY ROOMS
配电与设备间
关联既有配电设备状态、环境测点和现场记录，整理需要关注的运维事项。
具体可见数据与现场操作范围逐项核对。
04VISUAL CONTEXT
视频与巡检记录
在授权和适用的区域结合视频事件、巡检照片与记录，辅助确认异常背景。
识别场景、视频权限及复核方式按任务确定。
02 / FROM INFORMATION TO ACTION
发现之后，
每一步都有承接。
把监测信息放进现有运维流程，让人员清楚需要核查什么、在哪里处理、如何记录结果。
NOTICE
汇集异常线索
让事件带上设备和位置
- 关联设施、点位与历史记录
- 核对事件时间及运行背景
告警与识别结果作为线索，结合规则与现场情况复核。
RESPOND
组织现场处置
让任务有明确的跟进人
- 按现有流程安排巡检与维护
- 记录现场情况和处理动作
通知、派工及既有工单对接范围，按项目流程配置。
REVIEW
复核并更新台账
让一次处理成为后续依据
- 核对异常恢复及维护结果
- 更新设备台账与巡检要点
保留需要继续观察的事项，便于交接与后续复盘。
辅助理解异常，支持现场判断。
按任务配置 AI 辅助分析、事件整理或知识检索，帮助人员理解已有信息。现场核查、维护操作与结果确认仍由相应人员承担；涉及设备控制时，另行确认接口、权限与现场保护条件。
如何落地
先验证一处现场，
再扩展实施范围。
围绕本次要解决的问题，逐阶段确认工作、交付与验收依据。
- 01
梳理设施与职责
整理楼栋、重点设备间、系统接口和测点，访谈值守团队，确定本次要打通的异常处理流程。
- 阶段交付
- 设施台账、接口与职责清单
- 验收关注
- 目标设施、事件来源、核查人与回执要求明确。
- 02
代表设备间试运行
核对设备状态和告警，走通事件发现、人员到场、记录及回查；视频任务按点位验证。
- 阶段交付
- 设备间配置与处置流程记录
- 验收关注
- 事件可定位，任务可跟进，处理结果可回填。
- 03
按楼栋扩展
复制可用配置，保留设施和人员差异，按维护周期检查未完成任务与重复异常。
- 阶段交付
- 分楼栋配置、维护台账与交接记录
- 验收关注
- 核查与回查流程可持续执行，既有系统接口按约定验收。
04 / PRODUCTS THAT WORK TOGETHER
连接运行监控，
与现场智能应用。
复用已有系统和视频资源，按实际任务组合平台、边缘终端与必要的环境感知。
运行监控
viSCADA 工业监控平台
面向工业现场运行值守的组态监控平台，以工艺画面关联设备、实时测点、告警与历史趋势。支持单站监控和远程多站集控，让运行人员从系统状态进入具体设备，完成查看、核查与操作。
边缘应用
EdgeAgent Box 边缘智能终端
面向工业现场的边缘计算与应用运行终端，接入设备和传感数据，在本地完成数据处理及按项目配置的智能分析。向上层系统提供运行状态与分析结果，为现场应用部署提供计算和接口基础。
视频事件
视频 AI 推理终端
面向摄像头视频的边缘 AI 推理终端，在现场运行已配置的识别算法，输出事件、设备状态和其他结构化分析结果。让持续画面成为可供监控与业务流程使用的信息。
温度、水浸和烟雾等感知配置按区域条件选择。页面所述烟雾监测用于补充设施信息，不替代依法设置的消防报警与联动系统。
05 / QUESTIONS & ANSWERS
把设施与流程，
一起考虑。
围绕已有系统、视频条件、人员协作与分步实施，明确本次建设的具体范围。
与原有 BA/BMS 是什么关系？
优先评估已有楼宇自控、监控和设施管理系统，通过可用接口关联数据与运行记录。是否补充设备或调整原系统，需要结合接口开放情况和任务范围确定，不默认整套替换。
可以对接现有物业工单系统吗？
先确认工单系统是否提供可用接口，以及事件、人员、状态和回执等字段，再确定对接方式。没有接口时，也可以先完善异常清单与现场处理记录，不把自动派工视为默认交付能力。
已有摄像头都能直接用于 AI 识别吗？
需要核对视频访问权限、协议、画面质量、拍摄位置和具体识别任务。先在代表区域验证适用性与误报情况，再确定点位和算法配置，不承诺对所有摄像头和场景通用。
烟雾监测能替代消防系统吗？
不能。这里的环境感知用于补充设施运行信息，不能替代依法设置的消防报警、消防联动及相应的维护管理要求，也不以 AI 识别取代这些功能。
智能运维是否意味着不需要人工巡检？
监测和分析可以帮助安排巡检优先顺序，但无法替代所有现场检查。维修操作、异常原因确认、应急处置和必要的例行巡检仍需人员完成。
能先做一个设备间吗？
可以从有明确问题、接口和人员分工的代表区域开始，验证数据与处置流程，再按楼栋或设施类型逐步扩展。评价时关注数据可用性、处置记录和实际任务完成情况。
START WITH YOUR BUILDING
从一处设施，梳理日常运维。
带上系统清单、重点设备间和当前运维流程，一起确定接入范围与实施起点。